İptal ve İade Koşulları
www.lazurd.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, sipariş onayını takiben 2-3 iş günü içerisinde size gönderilmek üzere MNG KARGO’ya teslim edilecektir.
www.lazurd.com.tr‘dan satın almış olduğunuz kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünlerin iadesini yapmak için süre ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür. Var ise iade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Hijyen nedeniyle küpelerde ve küpe içeren setlerde değişim ve iade yapılamamaktadır.
İade hakkının kullanılması için ürünü teslim aldıktan sonra 5 (BEŞ) günlük süre içinde Satıcıya whatsapp üzerinden (+90 551 144 51 70) bildirimde bulunulması gerekmektedir.
İadesini veya Değişimini talep ettiğiniz ürünü zarar görmeyecek şekilde paketleyerek MNG KARGO 475261301 kodu ile anlaşmamız üzerinden gönderebilirsiniz. – Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen ödemesi yapılmamış kargolarınız kabul edilmez.
www.lazurd.com.tr üzerinden almış olduğunuz ürünlerde değişim (renk, model vs.) yapılmaktadır. Elinizdeki ürünün size uygun olmaması halinde yukarıda belirtilen şekilde iadesini sağlayabilirsiniz.
Kapıda ödeme ve Havale ile aldığınız ürünlerde mutlaka İBAN numaranızı Banka ismi ve Hesaba ait isim soyisim yazmayı unutmayınız.
Online üzerinden aldığınız bir ürünü mağazada değişimini yapabilirsiniz.
Onaylanan iadelerde, iade süresi 7-14 iş günüdür. Ürünü satın alırken ödediğiniz hizmet bedelleri (Kargo bedeli, Banka komisyonu vs.) iade edilmemektedir. Ürünün tutarından geri gönderim kargo bedeli düşülerek hesabınıza iade edilecektir. Bu süreç içerisinde banka hesap hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz.
Siparişinizi oluşturduktan sonra değişim veya iptal yapmak isterseniz whatsapp üzerinden (+90 551 144 51 70) bzimle iletişime geçebilirsiniz.
Eğer siparişiniz onaylanmış, kargoya verilmiş ama siz teslim almadan önce iade etmeye karar verdiyseniz, ürünün size ulaşmasını bekleyin, ürün geldiğinde paketi teslim almayın, paketi açmadan aynı kargo ile geri gönderin.
Lazurd İletişim Bilgileri:
Unvanı: Viranşehir, Milli Egemenlik Cd. no 29 a, 33200 Mezitli/Mersin
E-mail: [email protected]
Whatsapp +90 551 144 51 70